Úřad vlády ČR – Odbor informatiky hledá kandidáty/kandidátky na pozici IT Helpdesk specialista

Máte zájem o IT a baví Vás práce s lidmi? Jste spolehliví a samostatní při plnění úkolů? Hledáte stabilní pracovní prostředí a chcete být součástí týmu, který podporuje nejvyšší státní činitele? Do našeho týmu IT uživatelské podpory hledáme nového kolegu nebo novou kolegyni. V této roli budete mimo jiné zodpovědní za následující oblasti:

• Podpora koncových uživatelů
• Vyřizování technických dotazů a požadavků na základě přijatých ticketů
• Komunikace se zákazníky online, po telefonu či osobně
• Analýza a řešení provozních problémů spojených s podporou běžících aplikací a HW/SW, eskalace složitějších problémů po eskalační linii
• Správa výpočetní techniky – HW a SW
• Výběr a doporučení vhodného HW a SW vybavení
• Evidence a inventarizace IT techniky
• Administrativa stavu techniky, koordinace přesunu výpočetní techniky ve spolupráci
  s oddělením majetku
• Účast na projektech v oblasti IT a digitalizace

Požadujeme:

• Pokročilá znalost OS Windows 10/11, MS Office a dalších běžně používaných IT aplikací
• Schopnost diagnostikovat a řešit základní technické problémy
• Ochota a chuť učit se nové věci a podílet se na digitalizaci státní správy
• Flexibilita, dobré komunikační schopnosti, inovativnost
• Komunikativnost, příjemné vystupování, pozitivní přístup k lidem a k řešení problémů
• Samostatnost a zodpovědnost, odolnost vůči stresu
• Základní znalost anglického jazyka a znalost MacOS je výhodou

Nabízíme:

• Odpovídající platové ohodnocení
• Pružnou pracovní dobu s možností občasné práce z domova
• Vzdělávací kurzy, školení
• Získání zkušeností s fungováním státní správy, zapojení do procesu její digitalizace
  a modernizace, osobní a profesní rozvoj a kolektiv moderně smýšlejících lidí
• Notebook a mobilní telefon
• Příspěvek na stravování
• Dovolená 5 týdnů
• 5 dní osobního volna/sickdays
• Pracovní poměr na dobu neurčitou

Pracoviště: Úřad vlády České republiky, nábřeží Edvarda Beneše 128/4, 118 00  Praha 1 ­ Malá Strana

Kontakt:V případě zájmu zašlete strukturovaný životopis a motivační dopis (v rozsahu max. jedné normostrany) nejpozději do 31. 1. 2025 na e-mail: jana.kovarova@vlada.gov.cz.