Ministerstvo pro místní rozvoj zlepšuje kvalitu služeb v cestovním ruchu

Cílem tohoto systému je zlepšení podmínek v oblasti legislativy, financí, vzdělávání, inovací a certifikace. Dosud se podobnou činností na ministerstvu pro místní rozvoj zabýval Odbor cestovního ruchu a agentura Czech Tourism, která byla odborem zřízena v rámci realizace projektů financovaných z Integrovaného operačního programu. Projekty, jakými jsou právě nově zavedený CzechQuint či agentura CzechTourism, se orientují především na kvalitu a inovace. V jejich rámci bude vytvořen například národní informační systém cestovního ruchu a také se počítá s obsahovým rozšířením sledovaných statistických dat. Dále vzniknou standardy poskytovaných služeb ve vybraných sektorech cestovního ruchu, na jejichž základě bude probíhat certifikace.

Cílem projektů je zároveň zvýšit povědomí poskytovatelů služeb v cestovním ruchu o možnosti certifikace tím, že se stanoví benefity pro certifikované služby, respektive pro jejich poskytovatele. Jedním z dalších cílů je informovat formou propagace certifikovaných služeb jejich uživatele, kterými jsou především turisté. Zařízení, která projdou certifikací, získají značku kvality v cestovním ruchu.

„Zavedení systému kvality cestovního ruchu v České republice by mělo přinést nejen zvýšení konkurenceschopnosti, ale také jednodušší orientaci koncových uživatelů při výběru služeb v cestovním ruchu,“ uvedl ministr pro místní rozvoj Rostislav Vondruška.

Závazné standardy poskytovaných služeb ve vybraných sektorech cestovního ruchu se budou týkat např. ubytovacích a stravovacích zařízení, cestovních kanceláří a agentur, průvodců, turistických informačních center, wellness zařízení, tras pro pěší a hippoturistiku, kempů apod.

Do projektů zaměřených na kvalitu se intenzivně zapojuje řada profesních sdružení jako je např. Asociace hotelů a restaurací, Asociace průvodců ČR, Asociace cestovních kanceláří ČR, ale také agentura CzechTourism.

Zdroj: MMR